Онлайн-оплата банковской картой

·         Принимаем Visa, Mastercard, МИР.

·         Платёж проводится через Яндекс.Пэй или CloudPayments — на выбор в корзине.

·         Чек формируется онлайн по 54-ФЗ и приходит на e-mail/SMS, указанные при оформлении заказа.

Безопасность платежей

·         Передача данных по защищённому каналу, 3-D Secure может потребоваться банком-эмитентом.

·         Данные карты мы не храним: обработка идёт на стороне платёжных провайдеров (Яндекс.Пэй / CloudPayments), соответствующих требованиям PCI DSS.

Не прошла оплата?

·         Проверьте лимит и 3-D Secure/Push в банке.

·         Попробуйте другой способ (например, вместо Яндекс.Пэй — CloudPayments, и наоборот) или другую карту.

Возврат денежных средств

·         Денежные средства возвращаются на ту же карту и тем же способом, которым была оплата.

·         Сроки зачисления: как правило, 3–10 рабочих дней (зависят от банка). Мы создаём возврат в день подтверждения, дальше — работа банка.

Подробные юридические условия читайте в разделах «Публичная оферта» и «Правила возврата».

Доставка

Служба: Яндекс.Доставка.
Способы:

·         Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — выберите удобную точку на карте в корзине.

·         Постаматы — выдача по коду.

·         Курьер — доставка до двери (если доступна по вашему адресу).

Стоимость и сроки доставки

·         Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются автоматически по адресу/индексу и составу заказа прямо в корзине.

·         Окончательная стоимость видна до оплаты; она включается в чек.

Получение заказа

·         ПВЗ/Постамат: приходит SMS/e-mail-уведомление, заказ хранится ограниченное время (конкретный срок показываем при выборе точки).

·         Курьер: в день доставки придёт сообщение с временем интервала.

·         При получении проверьте комплектность и целостность упаковки; при повреждении составьте акт с сотрудником ПВЗ/курьером и сообщите нам.

Отслеживание

·         Ссылка для отслеживания отправляется после передачи заказа в службу доставки.

Не успели забрать?

·         По истечении срока хранения заказ возвращается. Повторная отправка возможна — по согласованию; стоимость повторной доставки оплачивается отдельно.

Важная информация

·         Ассортимент: функциональное питание, протеиновые батончики, коллаген, витамины и БАДы.

·         Возрастные ограничения: реализация БАДов — 18+.

·         Отказ от медицинских обещаний: БАДы не являются лекарственными средствами. Имеются противопоказания; ознакомьтесь с инструкцией/этикеткой и при необходимости проконсультируйтесь со специалистом.

·         Персональные данные: обрабатываются по Политике конфиденциальности исключительно для оформления, оплаты и доставки заказа.

·         Документы: все условия покупок закреплены в Публичной оферте; возвраты и обмен — в Правилах возврата с учётом особенностей для продуктов питания и БАДов.

Контакты поддержки

·         E-mail: sales@usafitandjoy.com

·         Телефон/мессенджер: +7 (926) 376-31-40

·         Юридический адрес (без приёма посетителей): г. Москва, ул. Хромова, д. 20, этаж 1, офис Г-72